Votre grille-pain a-t’il besoin d’être « Libre » ?

De nombreuses discussions sur le format fermé d’ et de l’ / ont eu lieu sur Internet, Apple recueillant de nombreuses critiques à ce sujet (ici par exemple, sur Liberation.fr ou encore sur Framablog : iPad is bad for freedom).

Dans la plupart des cas, je suis d’accords avec les arguments employés. Cependant, concernant l’iPad, je suis en désaccord. Comme j’ai déjà eu l’occasion de l’expliquer, je considère l’iPad comme un gadget pour les non geek. J’expliquais que la grande réussite d’Apple était d’avoir focalisé sont développement sur l’expérience utilisateur in fine et non les capacités techniques (billet ici: Votre prochain ordinateu fonctionnera t’il sous iPhone OS?). Apple fait disparaitre la couche technique qui trop souvent sépare l’utilisateur de son besoin d’usage final. C’est ici la grande force d’Apple et c’est pour cela que les débats sur « oui mais regarde l’appareil photo de l’iPhone, il existe mieux ailleurs… » n’ont pas de sens.

Ainsi, les personnes étant le plus réfractaires à l’usage d’un ordinateur, à cause de sa complexité, n’ont aucun mal à adopter et à tirer profit de l’utilisation d’un iPad ou iPhone. L’iPad est en ce sens un peut comme un grille pain (en plus design !) : suffisamment simple pour que tout le monde puisse l’utiliser. Vous souciez-vous du fonctionnement d’un grille pain ou d’un micro-onde ? Ils font ce pour quoi ils sont faits et c’est tout ce qui nous importe. Je mets l’iPad dans la même catégorie. Il est simple, ne plante pas (merci de ne pas avoir intégré Flash !), et il n’est pas vraiment important de savoir comment il fonctionne du moment que nous en tirions une expérience utilisateur intéressante.

L’ouverture ne se traduit pas toujours par un résultat fantastique pour les utilisateurs finaux (je ne parle pas ici des exploits techniques !). Prenons comme exemple LINUX. LINUX est fantastique, Jaime Linux. J’aime son architecture technique, son esprit, sa robustesse et fiabilité, ses possibilités. Cependant, aujourd’hui, pour l’utilisateur novice ayant uniquement un besoin d’accès à des informations, e-mail, etc… il est impossible de l’utiliser de part sa complexité, son nécessaire apprentissage. Or, de plus en plus, l’ordinateur est un medium d’accès à de l’information, rien d’autre.

Apple à beaucoup été critiqué par son AppStore fermé. C’est-à-dire par l’obligation pour un développer de passer par la case Apple et sa validation pour proposer son application et la mettre a disposition des utilisateurs. Cependant, aujourd’hui, AppStore viens de passer le cap des 250 000 applications disponibles !

Les développeurs sont également contraints d’utiliser l’API fournis par Apple pour la programmation de leur application. API comportant des restrictions interdisant certaines fonctionnalités. Cependant, après 2 ans d’existence, nous ne pouvons que constater que celle-ci est aujourd’hui relativement complète et est améliorée en permanence. Ainsi, les applications pertinentes, novatrices, ne manquent pas sur l’AppStore. L’autre constat est également que, à chaque fois qu’un besoin non inclus dans l’API se faisait pressant (multitâche, utilisation du capteur vidéo pour la réalité augmentée, …), celui-ci à fini par être intégré aux fonctionnalités.

A l’opposée, si nous prenons l’exemple d’Android, celui-ci étant présent sur un nombre important de PDA, avec un nombre important de taille d’écran différent, des composants (CPU, GPU, capteurs divers, …) également très différents, nous ne pouvons que constater que tous ces éléments nuisent à la qualité de l’offre des applications disponibles, ainsi qu’à l’intérêt porté par les développeurs privilégiant une plate forme certes fermée mais stable, simple, avec une visibilité dans le temps. D’un point de vue utilisateurs, les récent problèmes soulevés par la présence d’applications malveillantes, sans réelle assurance d’un contrôle avant la mise à disposition, peut être extrêmement perturbant voire dangereux, l’utilisateur allant sur un « App Store », contrairement à un site web, s’attends ainsi à trouver une application sure.

J’aime les systèmes ouverts, leur esprit, la philosophie sur laquelle ils sont bâtis. Il existera ainsi toujours des systèmes ouverts sur lesquels les plus geek d’entres nous trouveront leur bonheur, et les plus militants d’entre nous une vrai alternative non marchande. Cependant, force est de constater que le modèle de Apple est bien celui fonctionnant le mieux aujourd’hui pour une seule et unique raison : il répond exactement aux attentes des utilisateurs.

Chris Seibold dans un billet pour Apple Matters avait eu la très bonne phrase suivante: «Si l’App Store est tel qu’il est, c’est pour rendre les choses simples pour l’utilisateur moyen», et de continuer «Vous n’êtes pas cette personne, vous en savez beaucoup, vous savez gérer les 0 et les 1 du monde numérique. Bravo, mais vous êtes l’exception, pas la règle»

Pour les utilisateurs finaux, la simplicité est primordiale, bien plus que l’ouverture.

Nous n’aimons pas la politique de « fermeture » et d’exclusivité d’Apple ? Attaquons nous aux usages, aux utilisateurs, à leur connaissance et maitrise des outils d’aujourd’hui, plutôt qu’à une société commerciale qui ne fait que répondre à une demande existante.

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

Tags: , , ,

  • http://www.framablog.org/ aKa

    Article fort intéressant. La force d’Apple y est fort bien décrite.

    Deux petites remarques cependant.

    Tout d’abord, rien ne dit que l’on n’arrivera pas un jour à se fabriquer ses propres grille-pains à l’aide de hardwares libres comme l’imprimante 3D RepRap ou la carte Arduino. Il sera peut-être moins sexy je vous l’accorde mais n’en grillera pas spécialement moins bien le pain.
    - http://owni.fr/2010/08/20/vers-des-objets-open-source/
    - http://www.framablog.org/index.php/post/2008/12/18/reprap-la-machine-qui-se-copie-elle-meme
    - http://www.framablog.org/index.php/post/2010/06/02/arduino-materiel-libre

    Ensuite, et sauf votre respect, vous me faites un peu penser aux bobos qui pleurent sur les valeurs perdues de la gauche alors qu’ils en sont co-responsables par leurs comportements et leurs choix de vie. Que l’on se retrouve avec une génération d’utilisateurs Apple parfaitement conscient des vertus du Libre mais qui ne l’utilisent pas pour ne pas sacrifier à leur petit confort n’est pas spécialement une bonne nouvelle, parce que malgré leurs beaux discours ils sont quelque part passés de l’autre côté de la barrière.

  • http://www.ericdelattre.com Eric

    Merci de votre lecture et contribution.
    J’ai volontairement choisi un billet plutôt court et donc fortement oriente afin de provoquer ces discussions.

    Je suis en complet accord avec les points que vous soulevez. Je suis un fervent défenseur du libre, de même qu’un utilisateur quotidiens. Il est a mon sens signe de qualité, sécurité et bien plus, porteur de valeur qui considèrent que ensemble, nous pouvons faire mieux que tout seul, et que le partage de la connaissance favorise l’innovation et le progrès.

    Même si je ne l’ai pas évoqué dans ce billet, le libre a su conquérir de large domaines et devenir majoritaire dans bon nombre d’entre eux. Il suffit de regarder la part de marchée de Squid, Bind ou Apache par exemple dans les techno web. Il est intéressant également de noter que la plupart des gros sites web utilisent comme moteur applicatif des solutions libres et non commerciales telles que IBM ou ATG qui sont minoritaires.

    Cependant, par ce billet, je voulais mettre en lumière que la grosse force d’Apple est son écoute des besoins des utilisateurs. Ils conçoivent des systèmes pour leur usage final, et non comme une technologie comme étant une fin en soit. Je voulais ainsi passer le message que, a mon sens, pour que des solutions basées sur des modèles libres puissent concurrencer des machines de guerre comme l’AppStore / iPad / iPhone, celles-ci doivent sortir de leur domaine technique spécialise, pour essayer d’adopter une démarche plus « sexy », plus grand public.
    Que nous le voulions ou pas, nous visions dans une économie de marche. Apple est une société commerciale cotée à Wall Street. Arrêtons ainsi de leur demander d’être porteur de valeur. Si valeur il y a, elles ne sont que pur marketing. Et n’en voulons pas à Apple pour cela! Le libre, porteur de valeurs humanistes devrait, a mon sens, non pas tenir de discours « nous sommes les gentils, rejoignez nous », terriblement prétentieux mais plutôt s’imprégner des règles du jeu actuelles, répondre aux demandes des utilisateurs, leur proposer des solutions simples, belles, mais avec des fondamentaux radicalement différents que ceux portes par les modèles prives.

    Dernière remarque sur votre dernier point soulève. Vous avez raison sur les « Bobos » et je suis en total accords avec vous. Au détail prés que je recherche ici a dénoncer cet état de fait. Je comprends un utilisateur qui trouve un confort dans l’utilisation de l’AppStore. J’ai plus de mal a comprendre une personne critiquant le modèle fermé et propriétaire et l’utilisant, et ne proposant pas d’alternative crédible.

  • Pingback: Twitted by EriiiiC

  • Pingback: Twitted by nikolittlestar

  • j-c

    Bonjour,

    Je vois souvent ce genre d’argumentation pour justifier les choix d’Apple. C’est à mon sens une argumentation fallacieuse, car elle repose sur l’hypothèse que la facilité d’utilisation ne peut s’atteindre qu’en enfermant l’environnement.

    Imaginons que l’App Store d’Apple soit « contrôlé », c-à-d que les applications qui s’y trouveront seront validé par Apple, et que ce Store soit celui par défaut. Imaginons qu’un changement de store soit possible, comme il est possible sous Linux de changer les dépots (« configuration > paramètres du store > adresse … » ou un truc du genre).
    En quoi une telle possibilité induirait une perte de simplicité chez l’utilisateur, qui, évidemment, n’y connaissant rien en informatique, n’ira certainement pas s’amuser à aller changer de tels paramètres ?

    Notons par ailleurs que les dépôts sous Linux sont très sécurisés (les logiciels sont vérifiés et compilés par les mainteneurs des dépôts), et pourtant, ils ne sont pas fermés. Le cas du store Android est sans doute une erreur de la part de Google (qui n’a pas fourni de « store qualité contrôlée »), mais on ne peut pas en tirer la généralité comme quoi la fermeture est indispensable pour la sécurité, puisque le « store ubuntu » (par exemple) est la preuve du contraire.

    Ce constat est d’autant plus flagrant que pour de nombreux utilisateurs de MacOS X, leur ordinateur est déjà un « grille-pain »: ils n’y installent aucun logiciel alternatif ou supplémentaire, ils veulent quelque chose de « fonctionnel », « out of the box » dans lequel ils n’iront pas faire un seul réglage. Le fait qu’il soit possible sous MacOS X d’installer des logiciels ou de changer la configuration n’a jamais été un argument pour prétendre que ce système est moins simple et facile d’utilisation.

    Ce qui me dérange, c’est que là où Apple aurait pu se contenter du simple message « ces paramètres requiert un niveau avancé de compréhension du système et leur modification peut dégrader votre expérience utilisateur », il a dépensé beaucoup d’énergie à faire en sorte que ces paramètres soient inaccessibles. Y compris pour un bidouilleur ! Ce qui invalide votre raisonnement, puisqu’un utilisateur lambda n’ira jamais bidouiller.

    La fermeture d’Apple me fait penser à cet image vue chez Seb Sauvage:
    http://i.imgur.com/opkj8.jpg
    Il me semble que la fermeture du store n’a pour principal objectif que de garantir un avantage à Apple.

    Pour reprendre votre analogie avec le grille-pain, je dirais que certaines personnes, dans certains cas, trouvent un avantage à pouvoir dévisser et démonter leur grille-pain. Le fait qu’il peuvent le faire n’a jamais impliqué que l’utilisation normal est dégradée. Pourquoi diable Apple a-t-il dépensé autant d’énergie pour rendre impossible le dévissage des vis de son grille-pain ?

  • http://www.ericdelattre.com Eric

    Bonjour,

    Un très grand merci pour votre contribution (et la tres bonne photo :-) )
    Le modèle ferme propose par Apple me dérange. Il me dérange pour des raisons personnelles liées a une certaine conception de notre société. La photo avec le câble USB illustre parfaitement mon sentiment.
    Cependant, avec ce billet, je voulais aborder deux sujets qui, j’en suis conscient, peuvent êtres amalgamés:

    1- Le monde du libre devait entrer dans la bataille avec les mêmes armes que les concurrents « prives et fermes » et essayer d’être plus sexy, plus simple… JoliCloud est un superbe exemple de cet esprit à mes yeux.

    2- Même si nous pouvons déplorer le modèle ferme d’Apple, pouvons-nous vraiment en vouloir a une société privée d’essayer de maximiser ses profits ? N’oublions pas que tout ce que Apple fait est dicte par la recherche du plus gros profit et il ne peut en être autrement. Apple génère beaucoup de passion et, comme souvent dans ce cas, nous exigeons plus que ce que nous attendons d’une « simple » entreprise. Mais le débat est ailleurs ! nos comportements dictent les choix d’Apple et pas l’inverse (et la la jonction avec le 1er point est faite :-) )

    Pour replacer votre argument de la possibilité d’avoir des « Stores » autres que Apple dans ce contexte. Je comprends tout à fait votre position. Cependant, je continue a penser que Apple recherche depuis quelques années a faire disparaitre, oublier, la couche technologique pour proposer un service a ses clients. En ce sens, la quête de la simplification extrême, et de la stabilité/qualité est absolue. Apple a (je pense) ainsi développe une phobie de « l’appli qui fait planter » le système. En ce sens, un application store indépendant est difficilement réalisable car une application peut en effet rendre instable le système.

    Comparons maintenant avec un autre domaine de business pour Apple : les livres numériques. Apple a sortit iBook comme liseuse, mais aussi avec un « Book store » intégré. Or, nous pouvons installer aussi sur l’iPad ou l’iPhone la liseuse de Amazon « Kindle », de Barnes&Nooble ou encore des projets plus indépendants comme « Stanza ». Simplement parce que il n’y a aucun risque d’instabilité ou de dégradation des performances.
    Même chose concernant la musique. Nous pouvons très bien acheter les morceaux de nos artistes préférées sur AmazonMp3 ou tout autre et les intégrer dans iTunes. Un iPod lit les mp3. N’oublions pas que Sony, pour ses premiers baladeurs « MP3 » avait rendu la lecture de ce format impossible pour promouvoir sa technologie…

    Je pense sincèrement que ce raisonnement est correct. Je n’émet pas de jugement mais cherche a expliquer en enlevant tout affect qui biaise toute analyse. Bien entendu, je ne suis pas complètement naïf pour autant et il est évident que notre monde n’étant pas binaire, d’autres intérêts et avantages existent !! Mais a mon sens la raison première est bien celle expliquée ici.

    Merci encore pour votre lecture et participation, permettant d’avancer dans nos idées.
    Eric